HotelTonight está renovando su programa de recompensas con niveles infinitos

El año pasado hotelesta noche lanzó HT Perks, su propio giro en un programa de fidelización de hoteles.

El programa se basa en niveles, lo que significa que el usuario “sube de nivel” a medida que alcanza ciertos niveles de gasto de por vida en la aplicación. En general, fue bien recibido, pero tal vez un poco menos ambicioso (llegó al máximo en el nivel 4), lo que otorgó al usuario hasta un 20% de descuento en ahorros adicionales después de gastar un total de $ 5,000 en la aplicación.

Así que hoy están actualizando el programa y expandiendo estos cuatro niveles a una cantidad infinita.

En el nuevo programa, los usuarios obtienen un descuento sobre las tarifas base una vez que alcanzan el nivel 2 con un gasto de por vida de $250, y ese descuento se duplica en el nivel 3 por un gasto de por vida de $1k y se triplica en el nivel 4 por un gasto de por vida de $2k. y se cuadruplica en el nivel 8 por $ 6k en gastos de por vida.

Después de alcanzar el nivel 4 con un gasto de por vida de $ 2k, sube de nivel cada $ 1,000 que gasta. Entonces, el nivel 5 sería $3k, el nivel 6 sería $4k y así sucesivamente. A diferencia de los programas de recompensas para la mayoría de las aerolíneas y hoteles, su “estado” nunca caduca, lo que hace que el programa sea útil tanto para viajeros frecuentes como para viajeros poco frecuentes.

También obtiene $ 30 en cupones cada vez que alcanza un nuevo nivel (además de los niveles principales que le brindan un porcentaje de descuento), que es esencialmente igual al 3% de reembolso en efectivo.

Todo es un poco complicado, al menos hasta que llegas al nivel 5, donde se convierte en un gasto directo de $ 1k por aumento de nivel. Pero HotelTonight dijo que ajustaron los umbrales para que coincidieran con sus patrones de reserva y para garantizar que más hoteles opten por ofrecer las tarifas especiales de Perks. Básicamente, tenían que reajustar los niveles para asegurarse de que ciertos niveles no tuvieran demasiados (o muy pocos) usuarios. Hoy en día, alrededor del 50% de todos los hoteles optan por participar, lo que debería aumentar después de los cambios de hoy.

Hay otra característica interesante que viene con esta actualización, llamada Guardar para más tarde. Esto le permite usar cualquier descuento en HotelTonight, incluidos GeoRate, descuentos de Perks y los cupones de $30 en una fecha posterior. Por lo tanto, si la tarifa base de esta noche es de $200 pero su estado de Perks le otorga un 5 % de descuento, puede optar por usar el descuento de $10 al reservar o guardarlo para una reserva futura.

Esto debería ser popular entre los clientes de negocios, que preferirían guardar sus descuentos para una reserva personal y no usarlos en los pagados por la empresa, al igual que la mayoría hace con los puntos de hoteles y aerolíneas. Sam Shank, fundador y director ejecutivo de HotelTonight, explicó que en las pruebas también vieron a los clientes usar la función como una cuenta de ahorros, es decir, acumulando pequeños descuentos de cada estadía y ahorrándolos para un viaje especial.

La actualización se lanza hoy y todos los gastos acumulados se transfieren al nuevo programa.